关键词：提币记录、提币未到账
一、如何查看提币记录
点击上图资金账户Token列表，可查看资金流水，含提币记录
二、关于提币未到账的处理说明
区块链资产转账分为三个环节：Bingbon出账 - 区块确认 - 对方上账。
第一步，我们会在30-60分钟内生成TXID，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。
第二步，请点击Txid未尾的“检查”链接，打开相应的区块链浏览器检查该提现的确认数。
第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕，如果您还未收到币，此时需要您联系收币平台为您上账。
注意：如您点击提币确认邮件后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在【资产】-【资金账户】对应币种提币历史记录中仍然没有Txid生成，请联系24小时在线客服协助处理，并附上：
- ‘提币历史‘该笔转账的截图；
- 您的账号
提示：我们将尽快处理，没有截图的工单处理优先级很低。